الانتماء الشعوري ومدى تأثيره على مقدمي الخدمة السياحية في مساواة السلوكيات في مكان العمل السياحي: دراسة تحليليه لآراء عينة من مقدمي الخدمات السياحية في العراق

Abstract

ان تحديد العلاقة ما بين الانتماء الشعوري بأبعادها مجتمعة ومساواة السلوكيات في العمل تعد من اهداف الدراسة الحـالية وقد تم اختيار مجموعه من المنظمات السياحية العراقية وتتضمن (مطاعم , منتجعات سياحية وغيرها من اماكن الجذب السياحي ) كميدان للدراسة ضمن مجال العمل السياحي وقد بلغ مجتمع الدراسة (150 ) موظفا اعتمد منهم (60) موظفا كعينة للدراسة وتم استخدام التحليل الاحصائي عمليات باستمارات الاستبيان الصالحة للتحليل والبالغ عددها (60) استمارة بواسطة عدداً من الـبرامج الأحصائية المتقدمة منها وتم تحليلها بواسطة برنامجيsmart v.3 و SPSS v.20. وأظهرت مشكلة الدراسة بوجود فجوة معرفية حول المتغيرات الـحالية للدراسة والتي تفسر لنا طبيعة العلاقة والمتمثلة بمتغيرها المستقل (الانتماء الشعوري ) ومتغيرها المعتمد ( مساواة سلوكيات مكان العمل السياحي). كما توصلت الدراسة بمجموعة من اهم النتائج العملية منها أفادت بعلاقة تأثير معنوية مباشرة الانتماء الشعوري ومساواة سلوكيات مكان العمل السياحي . ويُمكن الإفادة من هذة النتائج المهمة التي توصلت اليها الدراسة اذ أن الانتماء الشعوري للعاملين يؤدي الى تحقيق مساواة سلوكيات في مكان العمل السياحي وإن الا

Keywords

• الانتماء الشعوري
• الخدمة السياحية
• العمل السياحي