Internet et communication interne sur le handicap dans les entreprises congolaises. Perspective de communication inclusive et responsable des organisations

Abstract

Résumé : cette recherche scientifique a pour but de saisir la contribution de la communication numérique dans la promotion de la politique handicap au sein des entreprises congolaises. Il est question de comprendre la place de la démarche handicap dans la vision globale de responsabilité sociale des entreprises congolaises. Pour mieux entreprendre cette étude, nous avons fait appel à la méthode ethnographique et l’approche systémique. La justification de nos concepts clés a été appuyée par la théorie de motivation par les relations humaines de Mayo Elton, et la théorie de l’usage sociopolitique des technologies de l’information et de la communication. Les résultats de nos enquêtes empiriques montrent que la communication inclusive sur le handicap et la politique handicap ne sont pas tellement répandues en République Démocratique du Congo. Les entreprises congolaises ne se servent pas assez de l’axe handicap dans le cadre de leur démarche de responsabilité sociale. La culture organisationnelle soutenue par le capitalisme économique ne permet pas à certaines entreprises de se lancer dans cette péripétie inclusive et engageante Mots-clés : communication numérique, handicap, inclusion, responsabilité sociale des organisations, travailleurs vivant avec handicap.