RAM. Revista de Administração Mackenzie (Nov 2022)
Desafios na medição do impacto da inovação social: Barreiras e intervenções para superar /
Abstract
RESUMO Objetivo: Este artigo revisa pesquisas existentes relacionadas à avaliação do impacto da inovação social e identifica várias barreiras para essa avaliação. Em seguida, são propostas intervenções para superar essas barreiras. Originalidade/valor: A inovação social tem desempenhado um papel importante na promoção de mudanças positivas para a sociedade. No entanto, medir seu impacto é um desafio muito significativo devido às muitas barreiras enfrentadas na seleção de métricas que se encaixam em sua definição e objetivo. Reconhecendo esses desafios, a principal contribuição deste artigo foi identificar as barreiras mais comuns e sugerir como elas podem ser superadas. Design/metodologia/abordagem: Duas abordagens foram consideradas nesta pesquisa. Por um lado, aplicou-se uma abordagem bottow-up para revisar a literatura relevante relacionada a métricas de impacto para inovação social e boas práticas para avaliação de impacto de inovação social. Por outro, utilizou-se uma abordagem top-down, por meio da coleta e análise de projetos de pesquisa relacionados à identificação de métricas de impacto da inovação social, amplamente difundidos e bem consolidados na literatura atual. Resultados: Esta pesquisa oferece insights valiosos para pesquisadores acadêmicos, decisores de políticas e profissionais que trabalham no campo da inovação social, identificando e classificando as principais barreiras enfrentadas para medir o impacto da inovação social, ou seja, a falta de conscientização das partes interessadas no campo da inovação social, dificuldades para selecionar as métricas para avaliar a inovação social, dificuldades para selecionar critérios para identificar indicadores mais adequados à inovação social, falta de engajamento dos beneficiários, falta de apoio financeiro e público e falta de consenso na definição de inovação social. / ABSTRACT Purpose: This paper reviews extant research related to the impact assessment of social innovation and identifies several barriers to this assessment. Following this is a proposal of interventions to overcome these barriers. Originality/value: Social innovation has played an essential role in enhancing positive changes for society. Nonetheless, measuring its impact is a very significant challenge due to the many barriers faced in selecting metrics that fit its definition and goal. Recognizing these challenges, the main contribution of this paper was to identify the most common barriers and to suggest how these barriers can be overcome. Design/methodology/approach: Two approaches were considered in this research. On the one hand, a bottom-up approach was applied to review relevant literature related to impact metrics for social innovation and good practices toward social innovation impact assessment. On the other hand, we used a top-down approach through collecting and analyzing research projects related to identifying metrics of social innovation impact, broadly disseminated and well-consolidated in the current literature. Findings: This research offers valuable insights to academic researchers, policy decision-makers, and practitioners working in the field of social innovation by identifying and classifying the main barriers faced to measuring the impact of social innovation, namely lack of stakeholder awareness in the field of social innovation, difficulties in selecting the metrics to assess social innovation, problems in selecting criteria to identify best-fitted indicators to social innovation, lack of beneficiaries engagement, lack of financial and public support, and lack of consensus in the social innovation definition.
Keywords
