Впровадження та управління моделлю аутсорсингу IT-послуг на підприємствах

Abstract

Визначено, що ринок аутсорсингових послуг в Україні знаходиться на етапі формування, тому використання аутсорсингу як форми взаємодії є нетрадиційним для підприємств. Розроблено алгоритм управління аутсорсингом ІТ-послуг з обґрунтуванням ключових аспектів: оцінки ризиків та економічної доцільності впровадження.

Keywords

• IT-аутсорсинг
• управління аутсорсингом
• формалізація бізнес-процесів
• ранжування ризиків
• економічна ефективність аутсорсингу