РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ: КАК ИЗВЛЕЧЬ ПОЛЬЗУ ИЗ МЕДИЦИНСКИХ ОШИБОК

Abstract

Ошибки врачей и медицинских сестер во время пребывания пациента в ЛПУ могут привести к причинению вреда здоровью больного вплоть до летального исхода, увеличению продолжительности госпитализации и повышению стоимости лечения. Целью настоящего исследования является оценка распространенности и типов медицинских ошибок в практике многопрофильного стационара. В рамках поставленной цели проведен анализ литературных данных о распространенности и типах медицинских ошибок, в многопрофильном стационаре г. Москвы создана система регистрации и анализа медицинских ошибок, разработана система мотивации для персонала сообщать о произошедших и потенциальных ошибках. За 2014 год было зарегистрировано 95 сообщений об ошибках. Распределение ошибок по типам представлено следующим образом: 25% – инфекционный контроль, 22% – ошибки идентификации пациента, 17,5% – ошибки медсестринского звена, 17,5% – небезопасное окружение, 10% – ошибки лекарственной терапии, 5% – ошибки при проведении инвазивных вмешательств. Проведена оценка полученных результатов с данными других медицинских организаций. Сделан вывод о том, что внедрение в практику медицинской организации системы регистрации и анализа медицинских ошибок как произошедших, так и потенциальных, позволяет занять проактивный подход с целью предотвращения ошибок и повышения безопасности пациента.

Keywords

• медицинские ошибки
• риск-менеджмент
• безопасность пациента