استثمار أدوات الذكاء الاصطناعي في تمكين الموارد البشرية من خلال الدور الوسيط لبيئة العمل الداعمة - دراسة استطلاعية تحليله لآراء عينة من العاملين في مطار النجف الأشرف الدولي

Abstract

تمثلت مشكلة الدراسة الحالية في اختبار تأثير استثمار أدوات الذكاء الاصطناعي في تمكين الموارد البشرية من مقدرات و مهارات العمل على نحو افضل لموظفين المطار, وكيف يمكن ان تساهم بيئة العمل الداعمة في تعزيز إمكانيات المورد البشري كمتغير وسيط؟... وتهدف الدراسة الى تمكين الموارد البشرية من استثمار أدوات الذكاء الاصطناعي. و تقديم احدث التقنيات او أدوات الذكاء الاصطناعي في عمل مطار النجف الأشرف الدولي, ويكون على اتصال دائم مع ابرز التطورات التقنية. ومن أجل ذلك اعتمدت الدراسة منهج الوصفي التحليلي الذي يسمح للباحث وصف المشكلة وتجميع البيانات حولها ومن ثم تحليلها. إذ اصبح مطار النجف الأشرف ميداناً للجانب التطبيقي للدراسة. وتم اختيار عينة عشوائية من الملاكات العاملة في المطار. واعتمدت هذهِ الدراسة استمارة الاستبيان لتجميع البيانات المطلوبة. واختبرت الدراسة أربعة فرضيات للكشف عن علاقات التأثير والارتباط بين متغيرات الدراسة باعتماد مخرجات البرنامج الإحصائي( Smart PLS) وبرنامج .SPSS 26 توصلت الدراسة الى نتيجة مفادها ان استثمار أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن الأفراد من ممارسة العمل بسهوله اكثر. وأيضاً اتضح ان عمل المطار يفتقر الى الكثير من أدوات الذكاء الاصطناعي على الرغم من وجود بيئة عمل تدعم توفير ذلك . وبالتالي اتضح فيما بعد, ان التوصيات الذي تقع على عاتق إدارة المطار الأخذ بها , هي إدخال ابرز التقنيات والأجهزة الحديثة في تطوير عمل الموظفين وعمل المطار بشكل عام. كذلك ضرورة استثمار دعم البيئة العمل والابتعاد عن الفساد وخلق إرادة محلية لغرض تطوير عمل المطار نحو الأفضل.

Keywords

• أدوات الذكاء الاصطناعي, تمكين الموارد البشرية, بيئة العمل الداعمة