مدیریت زنجیره تأمین (Oct 2023)
تحلیل اهمیت عملکرد عوامل اصلی موفقیت زنجیره تامین معکوس صنایع هوایی
Abstract
پویایی خدمات صنایع هوایی نیازمند تدوین رویکردی جهت تضمین بقا، بهره‌وری و رشد صنایع هوایی است. هدف از پژوهش حاضر تحلیل اهمیت- عملکرد عوامل اصلی موفقیت زنجیره تامین معکوس صنایع هوایی است. جامعه آماری پژوهش مشتمل بر خبرگان صنایع هوایی و مشتریان زنجیره تامین معکوس صنایع هوایی می‌باشد. پژوهش حاضر به دنبال شناسایی، اولویت‌بندی و دسته‌بندی عوامل اصلی موفقیت با رویکردی متفاوت از سایر پژوهش‌ها در زنجیره تامین معکوس صنایع هوایی است. شناسایی و رتبه‌بندی عوامل اصلی موفقیت به عنوان یک راهبرد جهت پیاده‌سازی زنجیره تامین معکوس صنایع هوایی بکار گرفته می‌شود. این پژوهش برآن است تا با تحلیل اهمیت – عملکرد هر یک از عوامل، گامی موثر در تدوین و اجرای موفقیت‌آمیز راهبردهای صنعت هوایی بردارد. پژوهش حاضر از نظر روش تحقیق، توصیفی و از نظر هدف، کاربردی در صنایع هوایی می‌باشد. در مرحله نخست، عوامل اصلی موفقیت شناسایی شده و سپس با استفاده از رویکرد دنپ اولویت‌بندی می‌شوند. در گام بعدی، میزان عملکرد عوامل اصلی موفقیت از منظر مشتریان تعیین می‌شود. سپس عوامل اصلی موفقیت شناسایی شده با استفاده از آزمون تی زوجی مورد تحلیل اهمیت – عملکرد قرار گرفته است. باتوجه به نتایج پژوهش، فرصت‌های بهبود در عوامل اصلی موفقیت «سیاست‌های بازگشت،یکپارچه‌سازی مواد و اطلاعات، ارتباطات، آگاهی زیست محیطی زنجیره تامین، اعتماد متقابل شرکای زنجیره تامین و عملکرد زنجیره تامین» وجود دارد. هر یک از این فرصت‌ها می‌تواند منجر به توسعه و بهبود کسب و کار گردد و در نهایت به رشد اقتصادی منجر خواهد شد. این عوامل مستلزم تمرکز بیشتر خط‌مشی‌گذاران و مجریان صنایع هوایی مربوطه می‌باشد. نتیجه مطالعه نشان داد که «سیاست‌های بازگشت» مهم‌ترین عامل در ارتقای بهینه این صنعت می‌باشند.
