Acolhimento, Redes sociais e produção do cuidado na Atenção Básica em Saúde no Município do Rio de Janeiro, Brasil

Abstract

Estudo descritivo, com abordagem quantitativa, delineado pela análise das relações dos profissionais de saúde de uma unidade de Atenção Básica do município do Rio de Janeiro que teve por objetivos identificar a partir do acolhimento as redes sociais dos atores para producão do cuidado na Atenção Básica em Saúde e caracterizar as relações/interações existentes segundo grau de centralidade, proximidade e intermediação. Os dados foram analisados mediante Análise de Redes Sociais (ARS), com a utilização dos softwares Ucinet e Netdraw, que permitiram a construção do sociograma e a geração das métricas da rede. A ARS permitiu compreender a posição dos atores e como as relações entre os mesmos se conformam através do acolhimento. A medida de densidade foi baixa, indicando que nem todos os atores estão em contato direto uns com os outros, trocando informação ou qualquer tipo de recurso, contribuindo para pouca coesão da rede. Quanto às medidas de centralidade, proximidade e intermediação o estudo traz relevo sobre os atores de nível superior, com exceção dos técnicos de enfermagem. Concluí-se a partir da rede social que o acolhimento dos usuários no campo segue uma dialética já estabelecida, baseada na queixa evidenciada, julgada e na oferta imediata de respostas, quando o esperado para o campo é um cuidado com foco na promoção e prevenção em saúde.

Keywords

• Acolhimento
• Atenção Básica em Saúde
• continuidade da assistência ao paciente
• necessidades de atenção à saúde
• redes sociais