18 Rules of Community Engagement: a guide for building relationships and connecting with customers online

Abstract

No livro 18 Regras para o Engajamento Comunitário: uma guia para a construir relações e conectar com clientes on-line, ainda sem tradução para o português, Angela Connor, jornalista com 15 anos de experiência, tendo como referência o trabalho que desenvolve como editora de um website com conteúdo gerado por usuários, relata de que forma é possível criar e desenvolver comunidades on-line com êxito.

Keywords

• Comunidades
• Interação
• On-line