GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN URBASER

Abstract

Con el objetivo de conocer la gestión de la responsabilidad social empresarial en URBASER, se planteó una encuesta en línea para 24 directivos de la empresa URBASER. Las escalas utilizadas según estudios anteriores se ajustaron para adaptarse al contexto del estudio. Las instalaciones de tratamiento de residuos se refieren a las actividades de la empresa, para la dimensión reducción, se utilizó factores de conservación de energía, agua y materias primas, la escala de conocimiento de la marca se midió mediante cuatro ítems. De lo anterior se concluye que, URBASER tiene oportunidades para mejorar su gestión de la responsabilidad social empresarial en distintas dimensiones, especialmente en el tratamiento de residuos, la reducción de consumo de recursos naturales y en la escala de conocimiento de la marca. De esta manera, URBASER podrá mejorar su desempeño en la responsabilidad social y ambiental, y obtener una ventaja competitiva en el mercado, contribuyendo al desarrollo sostenible. Palabras claves: gestión, responsabilidad social empresarial, desempeño, desarrollo sostenible, competitividad.