A formação das imagens no turismo: itinerário teórico e proposta de um modelo operacional

Abstract

<span><strong><font size="3"><font face="Times New Roman">Resumo</font></font></strong> <p style="text-align: justify; margin: 6pt 0cm"><font size="3"><font face="Times New Roman">Para muitos autores a escolha do destino é o momento mais importante para o funcionamento de todo o sistema turístico, sendo a imagem do lugar de fruição turística sua componente mais significativa. Assim, pretende-se aqui desenvolver uma discussão sobre a formação da imagem turística, enfatizando algumas das principais contribuições derivadas das investigações especializadas sobre o tema. Partindo-se da proeminência do olhar do turista como fator decisivo para a afirmação do turismo no plano global, discute-se <span>a relação entre a imagem do destino e a conduta do turista (enfoque estático), bem como a formação e as transformações da imagem turística em si mesma no tempo (enfoque dinâmico). Contudo, argumenta-se que a tendência dos estudos sobre a formação da imagem turística (TDI) parte do pressuposto falso de que o turista seria um reflexo do <em>Homo economicus</em>, marcado pelo racionalismo, utilitarismo e individualismo. Nesse sentido propõe-se </span>um modelo alternativo – pluralista e holístico – que procura <span>relacionar as várias etapas do processo de formação da imagem dentro de uma perspectiva multidimensional, sistêmica e processual, situando simultaneamente os vários agentes envolvidos no sistema turístico.</span></font></font></p><p style="text-align: justify; margin: 6pt 0cm"><font size="3"><font face="Times New Roman"><strong>Palavras-chave:</strong> turismo; formação da imagem turística; TDI.</font></font></p><font face="Times New Roman" size="3"> </font><strong><em><span><font size="3"><font face="Times New Roman">Abstract</font></font></span></em></strong><font size="3"><font face="Times New Roman"><span class="hps"><em><span>According to many authors the choice of destination is the most important moment for the functioning of the whole tourism system, and this most significant component it is the tourist image. So here aims to develop a discussion on the formation of the tourist image, highlighting some of the main contributions arising from scholarly research on the subject. Based on the prominence of the tourist gaze as a decisive factor for the affirmation of tourism at the global frame, we discuss the relationship between the destination image and the tourist behavior (static approach) as well as the formation and transformation of the tourist image itself in time (dynamic approach). However, it is argued that the trend of studies on the ";;tourist destination image";; (TDI) part of the false assumption that the tourist would be a reflection of Homo economicus, marked by rationalism, utilitarianism and individualism. In this sense it is proposed an alternative model – pluralistic and holistic – which seeks to relate the various stages of image formation in a multidimensional, systemic and processual approach, simultaneously placing the different social agents involved in the tourism system.</span></em></span><em></em></font></font><font size="3"><font face="Times New Roman"><strong><em><span>Keywords:</span></em></strong><em><span> tourism; tourist image formation; TDI.</span></em></font></font><em><span><font face="Times New Roman" size="3"> </font></span></em><strong><em><span><font size="3"><font face="Times New Roman">Resumen</font></font></span></em></strong><font size="3"><font face="Times New Roman"><span class="hps"><em><span>Según muchos autores</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la elección del destino</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>es el momento más</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>importante para el funcionamiento</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>del sistema turístico</span></em></span><em><span> como un todo</span></em><span class="hps"><em><span>, y</span></em></span><em><span> <span class="hps"><span>su</span></span></span></em><span class="hps"><em><span> componente</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>más importante</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>es</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la imagen turística</span></em></span><em><span>. </span></em><span class="hps"><em><span>Así que </span></em></span><span class="hps"><em><span>intentase en ese trabajo </span></em></span><span class="hps"><em><span>desarrollar</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>un debate sobre</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la formación</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>de la imagen turística</span></em></span><em><span>, </span></em><span class="hps"><em><span>destacando algunas de las</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>principales aportaciones</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>derivadas de</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la investigación académica</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>sobre el tema.</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>Con base en</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la importancia</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>de la</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>mirada del turista</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>como un factor decisivo</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>para la afirmación</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>del turismo</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>en</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>el marco</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>global,</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>podemos</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>discutir la relación entre</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la imagen de destino</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>y el</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>comportamiento de los turistas</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>(</span></em></span><em><span>enfoque estático), así como </span></em><span class="hps"><em><span>la formación y transformación</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>de la imagen turística</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>propia</span></em></span><span class="hps"><em><span>mente dicha</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>en el tiempo (</span></em></span><em><span>enfoque dinámico). </span></em><span class="hps"><em><span>Sin embargo</span></em></span><em><span>, argumentase </span></em><span class="hps"><em><span>que la tendencia</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>de los estudios sobre</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la ";;imagen</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>de destino turístico</span></em></span><em><span>";; </span></em><span class="hps"><em><span>(TDI)</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>parte de</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la falsa suposición de</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>que el</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>turismo sería</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>un reflejo del</span></em></span><em><span> <span class="hps"><span>H</span></span></span></em><span class="hps"><em><span>omo economicus</span></em></span><em><span>, </span></em><span class="hps"><em><span>marcad</span></em></span><span class="hps"><em><span>o</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>por el racionalismo</span></em></span><em><span>, el utilitarismo </span></em><span class="hps"><em><span>y el individualismo.</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>En este sentido</span></em></span><em><span>, se propone </span></em><span class="hps"><em><span>un modelo alternativo</span></em></span><em><span> <span class="hps"><span>–</span></span></span></em><span class="hps"><em><span>pluralista</span></em></span><em><span> <span class="hps"><span>y holístico–</span></span><span> </span></span></em><span class="hps"><em><span>que</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>trata de relacionar</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>las distintas etapas de</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>formación de la imagen</span></em></span><em><span> turística desde </span></em><span class="hps"><em><span>un enfoque multidimensional</span></em></span><em><span>, </span></em><span class="hps"><em><span>sistémico y procesual</span></em></span><em><span>, </span></em><span class="hps"><em><span>situando simultáneamente los distintos agentes sociales involucrados en el sistema turístico</span></em></span><em><span>.</span></em></font></font><font size="3"><font face="Times New Roman"><strong><em><span>Palabras clave:</span></em></strong><em><span> turismo; </span></em><span class="hps"><em><span>formación de</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>la imagen</span></em></span><em><span> </span></em><span class="hps"><em><span>turística; TDI.</span></em></span></font></font></span>

Keywords

• Turismo
• Formação da imagem turística
• TDI