بررسی ارتباط مهارت‏ های ارتباطی با نگرش سازمانی هیئت‏ علمی استخدامی و مدعو رشتة تربیت ‏بدنی دانشگاه پیام ‏نور

Abstract

یکی از ابعاد رفتار سازمانی، شناخت مها‎رت‎های ارتباطی افراد با هدف دستیابی به بهره‎وری و تحقق اهداف سازمانی است. این پژوهش به تحلیل اثرهای مهارت‎های ارتباطی بر نگرش سازمانی هیئت‏علمی استخدامی و مدعو تربیت‎بدنی دانشگاه پیام‎نور پرداخته است. پژوهش ازنوع توصیفی بود که به روش پیمایشی انجام شده است. 80 نفرهیئت‌علمی استخدامی و 700 نفر مدرس مدعو تربیت‏بدنی دانشگاه‎های پیام‎نور جامعة آماری پژوهش حاضر را تشکیل ‏دادند. تمام جامعة هیئت‌علمی به‌عنوان نمونه و از مدرسان مدعو 250 نفر به‌صورت تصادفی خوشه‏ای به‌عنوان نمونة آماری با استفاده از جدول مورگان انتخاب شدند. ابزارهای اندازه‌گیری پرسش‌نامه‏های مهارت‏های ارتباطی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی بودند. روایی صوری و منطقی پرسش‎نامه‎ها به کمک اساتید دانشگاه‎ها و صاحب‏نظران بخش مدیریت انجام شد و پایایی از روش ضریب آلفای کرونباخ به‌دست آمد که برای هرکدام از پرسش‌نامه‎ها به‌ترتیب 84/0، 84/0 و 88/0 محاسبه شد. از روش‏های آمار توصیفی برای طبقه‎بندی نمره‎های خام و ترسیم جداول و نمودارها و از آمار استنباطی (کلوموگروف – اسمیرنوف، تحلیل همبستگی، تحلیل رگرسیون چندگانه) برای بررسی فرضیة پژوهش استفاده شد. نتایج نشان داد که همبستگی‏ مهارت‏های ارتباطی و ابعاد نگرش سازمانی معنادار است. همچنین، ضرایب رگرسیون چندگانه حاکی از این است که تأثیر دو مؤلفة مهارت‏های ارتباطی (کلامی و بازخورد) بر نگرش سازمانی معنادار است و تأثیر مؤلفة شنود بر نگرش سازمانی معنادار نیست؛بنابراین، با توجه به اهمیت مهارت‏های ارتباطی در پیش‏بینی نگرش سازمانی به‌نظر می‏رسد که مسئولان‏ باید راهبردهای مدیریتی مناسبی را برای رسیدن به سطح بهینة تمامی مؤلفه‏های مهارت‏های ارتباطی به‌ویژه مهارت شنود به‌کار گیرند.

Keywords

• مهارت‎های ارتباطی
• رضایت شغلی
• تعهد سازمانی
• نگرش سازمانی