Competències professionals per als bibliotecaris dels serveis de referència i atenció a l'usuari

Abstract

Directriu elaborada la RUSA Task Force on Professional Competencies per proveïr a bibliotecaris, biblioteques i centres d’informació d’una pauta modèlica sobre les competències essencials per reeixir en els serveis de referència i atenció a l’usuari. S´estableixen competències professionals enfocades envers les habilitats, les experiències pràctiques i el coneixement, i es proposen estratègies per per assolir els seus objectius.

Keywords

• Reference librarians
• Library reference services
• Professional competences