Lotus Notes como herramienta de análisis de comunidades virtuales : el caso de la Comunidad Marca

Abstract

La participación en línea se ha convertido en los últimos años en un objeto de estudio esencial para la investigación de nuevos medios. Esta participación ciudadana no solamente atrae la atención de los investigadores sino que constituye para muchas organizaciones una oportunidad única de formar comunidades virtuales de usuarios. En este artículo presentamos el desarrollo de una aplicación Lotus Notes para la investigación de la Comunidad Marca, uno de los foros deportivos en línea más utilizados en España con más de 400.000 usuarios registrados. El programa permite analizar comportamientos de participación como la interacción entre usuarios o la interacción entre web-usuario, con implicaciones directas y valiosas para las empresas mediáticas.In recent years online participation has become an essential object of study in research conducted into the new media. This participation of the individual citizen not only attracts the attention of researchers, but it is also a unique opportunity for many organizations to form virtual communities of users. This paper presents the development of a Lotus Notes application for analysing the Comunidad Marca, one of the most used sports forums in Spain, with more than 400,000 registered users. The program enables researchers to examine the behaviour of participants, including the interaction between users and web-user interaction, with direct and valuable implications for media companies.

Keywords

• Virtual communities
• User studies
• Database management systems
• Mass media