Utjecaj aktivnog slušanja na rješavanje problema metodom reflektirajućeg tima

Abstract

Poznato je da na efektivnost i efikasnost poduzeća kao složenog sistema u kojem pojedinac razvija svoje potencijale, osobnost i identitet, velik utjecaj ima interpersonalna komunikacija. Razvijene su brojne metode poboljšanja interpersonalne komunikacije u cilju porasta efikasnosti zaposlenih u poduzeću. U radu je opisan utjecaj aktivnog slušanja na reflektirajući tim - specifičnu metodu rješavanja problema pomoću interpersonalne komunikacije. Provedeno istraživanje na studentima IV godine Ekonomskog fakulteta u Osijeku dalo je zanimljive rezultate i smjernice za i daljnja istraživanja.

Keywords

• interpersonalna komunikacija
• aktivno slušanje
• rješavanje problema
• reflektirajući tim