Revista Investigium IRE (May 2015)
Estrategia para implementar herramientas web 2.0 en Consultorios Jurídicos de la Institución Universitaria CESMAG
Abstract
El artículo se origina en la investigación realizada por los autores, y se deriva del objetivo general de la misma, mediante el cual se buscó establecer una estrategia metodológica que permita conocer los procesos que se llevan a cabo en los Consultorios jurídicos de la Institución Universitaria CESMAG, y, de manera paralela, recopilar las herramientas Web 2.0 más usadas en la actualidad, con el fin de presentar una propuesta de adaptación desde los instrumentos tecnológicos hacia las actividades identificadas. De esta manera, fue posible conocer ampliamente el estado actual de la implementación tecnológica en dichos consultorios, para, en un segundo momento, optimizar las actividades de incorporación de estas herramientas en los procesos existentes, y, así, mejorar el manejo de los recursos utilizados en dichos Consultorios, y los aspectos indirectos, como el servicio que se presta a la comunidad en general. Como resultados, se presenta un compendio de herramientas Web 2.0 clasificadas y analizadas, un estudio del estado actual de la implementación de dichas herramientas en los procesos de los Consultorios jurídicos, la metodología que permite la incorporación de nuevas herramientas a los procesos ya existentes y el software que sistematiza los productos mencionados.Posterior a la aplicación de los instrumentos de recolección de información finales, se observó una acogida favorable por parte de la población con la cual se trabajó el proceso de investigación. Los resultados permitieron determinar un alto grado de satisfacción por parte de la población, en cuanto a la inclusión de herramientas Web 2.0 en sus actividades laborales; estableciéndose así, la efectividad de la estrategia metodológica y su aplicabilidad.
Keywords
