Karayolu Seyahat İşletmelerinde İletişim Teknolojilerinin Kullanımı

Abstract

İletişim teknolojilerinin günden güne yaşantımıza daha fazla girmesiyle karayolu seyahat işletmeleri de hizmetlerini bu doğrultuda geliştirmeye başlamıştır. Karayolu yolculuğunu daha zevkli hale getirmek amacıyla, seyahat işletmeleri sürekli yeni hizmet arayışına girmektedir. Artık karayolu ulaşım araçları ile seyahat esnasında; aracın önündeki kamera ile yol görüntüsü aktarma, yolculuk süresi ile hız limiti bilgisi, koltukların arkasına yerleştirilen ekranlar ile de bilgisayar oyunları oynama, dijital ve interaktif kanalları izleme, internete bağlanma, müzik dinleme, güncel haberlere erişme, gidilen ve geçilen yerlerle ilgili bilgiler elde etme mümkün hale gelmiştir. Buradan hareketle çalışmada, Türkiye’de karayolu seyahat işletmelerinde kullanılan iletişim teknolojileri incelenmiştir. Bu amaçla, İstanbul Otogarı’na kayıtlı 159 seyahat işletmesinin internet siteleri taranmıştır. Bunlar içinden 80 tanesinin internet sitesinin mevcudiyeti bulunup bu ilgili işletmelere mail ve telefon yoluyla ulaşılıp halkla ilişkiler yetkililerine anket çalışması yapılmıştır.

Keywords

• logistics
• communication
• communication technologies.
• lojistik
• iletişim
• iletişim teknolojileri.