LE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES : QUEL ETAT DES LIEUX DANS L’ENTREPRISE MAROCAINE ?

Abstract

Dans une approche de management stratégique basé sur le capital immatériel, s’est développé un courant de réflexion autour du concept management des connaissances. Ce courant considère l’importance des connaissances et du savoir dans le développement stratégique des organisations. Pour mieux exploiter cette ressource immatérielle, une méthode de management a été adoptée par les grandes entreprises, appelée Knowledge Management (traduit en français par gestion des connaissances ou management des connaissances). C’est une méthode qui vise la préservation, l'exploitation, la diffusion et le partage du savoir et du savoir faire générés au sein de l’organisation. L’objectif de ce papier est de présenter le management des connaissances, en tant qu’une démarche qui permet l’exploitation d’une partie importante de la richesse immatérielle des organisations, la connaissance. Je vais essayer de traiter la problématique de la mise en place d’une vraie démarche KM dans le contexte de l’entreprise marocaine via une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs réalisés avec des experts en stratégies de gestions des ressources humaines. Le but est de savoir si l’entreprise marocaine pratique ou non, efficacement ou non efficacement, le management des connaissances.

Keywords

• explicit and tacit knowledge - knowledge management - knowledge capitalization - km in the moroccan company.