O Paradigma Empresarial da Equidade Sociocomunicacional Organizacional Entre Pessoas com Perda Auditiva e Ouvintes

Abstract

Apesar dos avanços significativos em pesquisa organizacional, há uma lacuna notável no estudo da surdez no contexto de trabalho em Portugal. Pouca atenção tem sido dada às adaptações necessárias nos ambientes de trabalho para acomodar pessoas com perda auditiva, bem como à avaliação de suas capacidades laborais em diversas funções. Neste estudo, buscamos investigar a equidade sociocomunicacional entre as pessoas com perda auditiva e ouvintes, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento do estado da arte sobre a presença de pessoas com perda auditiva na força de trabalho em Portugal. A investigação empírica é qualitativa, tendo sido desenvolvida na observação de um dia de trabalho vivido por duas pessoas com perda auditiva, em dois ambientes diferentes, escritório e armazém, após a observação aplicou-se um questionário às participantes para obter mais informações. Fez-se ainda visitas às instalações da empresa e analisou-se três canais de comunicação internos. Os resultados destacam a percepção de equidade sociocomunicacional por parte dos participantes, mas também apontam para a necessidade de ajustes nos espaços de trabalho, salas de reuniões, vídeos e ações de conscientização e formação. Verifica-se ainda a empresa deve considerar as diferentes necessidades comunicativas do seu público interno de modo a que possa adequar a sua comunicação ao mesmo, de forma a que haja equidade comunicacional. Ademais, observa-se a necessidade de se desenvolverem mais estudos sobre a presença e equidade de pessoas com perda auditiva no mercado de trabalho em Portugal.

Keywords

• Equidade Sociocomunicacional
• Pessoas com Perda Auditiva
• Comunicação nas Organizações
• Comunicação Interpessoal
• Acomodações