GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS: UM ESTUDO DE CASO NA PAQUETÁ CALÇADOS LTDA

Abstract

Gestão de pessoas é um tema importante, pois é no interior das empresas que se passa a maior parte da vida. A forma de gerir pessoas tem passado por várias etapas evolutivas buscando sempre compreender como as pessoas agem e reagem às normas, mudanças, cobranças, pressões e de que forma os gestores de Recursos Humanos – RH podem ir ao encontro de seus geridos, para ajudá-los a desenvolver suas competências de forma que ambos, empresa e funcionários, tenham ganhos. A gestão de pessoas por competências tem sido estudada por autores como: Fleury (2001), Hamel e Prahalad (1995), Zarifian (2001), Souza (2001) e outros. O presente artigo tem como objetivo verificar a implantação de um sistema de gestão de pessoas por competências, mostrando suas vantagens e dificuldades. Para isso realizou-se uma pesquisa bibliográfica, descritiva e qualitativa através de um estudo de caso na empresa Paquetá Calçados Ltda. Os principais resultados encontrados foram dificuldades por parte de alguns gestores no mapeamento das competências existentes e no momento do feedback para os geridos. Porém, superadas as dificuldades dessa etapa, percebeu-se maior satisfação de ambas as partes, gestores e geridos, com esse novo modelo de gestão de pessoas implantado. Palavras-chave: Gestão. Competências. Recursos Humanos.