ОСОБЛИВОСТІ ВПЛИВУ СОЦІАЛЬНИХ МЕДІА НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ

Abstract

Стаття присвячена висвітленню особливостей впливу соціальних медіа на поведінку споживачів. Визначено, що основні мотиви споживачів при здійсненні покупок через соціальні медіа включають зручність і простоту процесу, персоналізовані рекомендації, візуальний контент, соціальний доказ та відгуки, інтерактивні елементи тощо. З’ясовано, що історичні етапи впливу соціальних медіа на поведінку споживачів пройшли через кілька певних періодів: від початкового етапу з обмеженим функціоналом до сучасного етапу інтеграції передових технологій. Проаналізовано, що на початок 2024 року соціальні медіа в Україні продемонстрували високу популярність, з найбільшою кількістю користувачів на платформах YouTube, Facebook і Instagram, що підтверджує їхній домінуючий статус у цифровій комунікації. Акцентовано увагу на основних напрямах впливу соціальних медіа, включаючи зміцнення довіри до бренду через соціальний доказ, інтеграцію зручних функцій для миттєвих покупок, персоналізоване рекламне таргетування, а також вплив трендів і моди.

Keywords

• інфлюенсери
• соціальний доказ та відгуки
• персоналізована реклама
• миттєві покупки
• мотиви споживачів