MAPA ESTRATÉGICO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE APOIO AO PROGRAMA DE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL NA JUSTIÇA FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi desenvolver o mapa estratégico do Programa de Responsabilidade Ambiental na Justiça Federal do Rio Grande do Norte, a fim de explicitar a estratégia deste programa e possibilitar o desenvolvimento de ações orientadas estrategicamente. Para tanto, foram realizadas reuniões de análise de oportunidades, ameaças, forças e fraquezas do programa, além da definição de missão e visão, havendo por fim a construção do mapa estratégico a partir destas informações. Como resultado, os objetivos estratégicos foram definidos em quatro perspectivas: financeira, relacionada ao apoio financeiro ao programa; processos internos, relacionada ao controle e planejamento das ações, bem como definição e aprovação das idéias; desenvolvimento e comunicação, relacionada à divulgação interna e externa de aspectos importantes do programa; e participação, relacionada ao envolvimento dos servidores com ações concretas do programa de responsabilidade ambiental. Como perspectiva futura, espera-se que o mapa seja comunicado e detalhado para que possa tornar-se referência na instituição.

Keywords

• Estratégia
• Política de Gestão Ambiental
• Mapa Estratégico
• Balanced Scorecard
• Serviço Público.