Les médecins généralistes face aux fausses informations liées au SARS-CoV-2

Abstract

Pendant la pandémie du SARS-CoV-2, les professionnels de santé font face conjointement à la gestion de ce nouveau virus et au problème de la propagation de fausses informations. Cet article se base sur une étude qualitative menée entre septembre 2021 et mai 2022 auprès de médecins généralistes dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Notre objectif est d’explorer le ressenti des médecins face aux fausses informations et de comprendre en quoi, selon les médecins, la relation avec leurs patients lors des consultations tend à se modifier. Nos résultats montrent que la désinformation liée à la pandémie intensifie le phénomène déjà existant de démultiplication des sources d’information consultées par les patients. La crise du Covid rend particulièrement tendus et sensibles les échanges lors des consultations en cabinet médical, notamment parce que les médecins généralistes ne se sentent pas formés pour aider leurs patients à faire face à des fausses informations. During the SARS-CoV-2 pandemic, healthcare professionals are confronted with the management of this new virus and at the same time with the problem of disinformation. This article presents results of a qualitative study through semi-directive interviews conducted from September 2021 to May 2022 with 15 general practitioners in the French Auvergne-Rhône-Alpes region. Our aim is to explore the attitudes of general practitioners in relation to disinformation in order to understand, from their point of view, how this phenomenon has influenced their role and their relation to patients during medical consultations. Our results show that the widespread nature of disinformation during the pandemic intensifies the already existing expansion and diversification of health information seeking by patients. According to physicians, medical consultations during the Covid pandemic become particularly difficult and stressful for them, due in part to the sense of being inadequately trained to help their patients deal with fake information.