Contribution de la communication à l’amélioration de la motivation du personnel dans une entreprise

Abstract

Résumé : La communication demeure l’élément fondateur dans la détermination de l’attitude à adopter en vue d’atteindre les objectifs assignés dans une entreprise. La motivation est un processus dans lequel la communication a une part importante. Il ressort de cette recherche que l’agir communicationnel et l’agir managérial sont consubstantiels. Bien organisés au sein de l’entreprise, à l’instar de la Rawbank, ils boostent le travail grâce à la création d’une équipe forte, mobilisée et soudée, partageant la même culture et la même ambition. Le respect du social et les conditions toniques du travail, les valeurs de la banque sont les indicateurs qui influent sur l’accomplissement des tâches sans laisser dans l’ombre la qualité des relations interpersonnelles. La communication interne a donc une incidence majeure dans la motivation au travail à travers les interactions qui en résultent, attestée par les indicateurs ci-dessus. En raison de l’impact de la communication sur le bien-être de l’entreprise, il nous paraît important que la motivation figure parmi les finalités de sa politique de communication et qu’elle fasse l’objet d’un plan d’actions sur le long terme. Mots-clés : Communication interne, motivation et responsabilité sociale