Aspectos de complexidade do trabalho de coletores de lixo domiciliar: a gestão da variabilidade do trabalho na rua Aspects of the complexity of domestic waste collection: management of street work variability

Abstract

O termo complexidade é bastante utilizado em pesquisas ergonômicas. Entretanto, raramente se fala da complexidade de atividades consideradas "manuais" ou "braçais". O objetivo deste artigo foi demonstrar que existe uma complexidade inerente aos trabalhos considerados predominantemente "físicos", como no caso dos garis que realizam a coleta de lixo domiciliar, e que esta complexidade exige uma constante gestão por parte dos trabalhadores. O artigo também apresenta aspectos que classificam um trabalho como complexo. Utilizando a metodologia da Análise Ergonômica do Trabalho, mostramos como os garis gerenciam a variabilidade de seu trabalho, demonstrando que a complexidade de seu trabalho é comparável a outros tipos de atividades consideradas como complexas.The term complexity is frequently used in ergonomics research. However, the complexity of manual labor is rarely addressed. This article aims to demonstrate that there is a level of complexity involved in work considered predominantly physical, such as that of domestic waste collection, and that this complexity requires constant management on the part of workers. Aspects classifying a type of work as complex are also presented. Using the method of Ergonomic Work Analysis (EWA), we show how waste collectors manage the variability of their activities, demonstrating that the complexity of their work is comparable to that of other activities considered complex.

Keywords

• Ergonomia
• Complexidade
• Gestão da variabilidade
• Ergonomics
• Complexity
• Variability management