إطار مقترح لتطوير الجـدارات الرقميـة اللازمة للتحول الرقمي في القطاع المصرفى

Abstract

يهدف هذا البحث إلى إعداد إطار مقترح للجدارات الرقمية اللازمة للتحول الرقمى فى القطاع المصرفى، وتحديد أهم وحدات الأعمال فى البنوك التي يجب أن تستخدم إطار الجدارات الرقمية، وكذلك أهم التغييرات الهيكلية المطلوبة لضمان نجاح عملية التحول الرقمي، واعتمد الباحث على المنھج الوصفى التحلیلى، وكانت حجم العينة الإجمالية النهائية (328) مفردة من العاملين فى القطاع المصرفى، وتم تطوير استبانة فى ضوء البحوث السابقة كأداة لجمع البيانات، وتُظهر النتائج أن الإطار المقترح يتكون من (9) جدارات وهى ثلاثة جدارات رقمية أساسية : الأمان ، والاتصال والتعاون ومحو الأمية المعلوماتية ، وثلاثة جدارات فنية وهى : تصوير البيانات، وتحليل البيانات الاستكشافية، وتنقية البيانات وإعدادها، ثلاثة جدارات فى مجال التكنولوجيا المالية وهى : الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة، والبلوكتشين، وأن أهم وحدات الأعمال التى يمكن أن تعزز عملية التحول الرقمى فى القطاع المصرفى هى إدارة تكنولوجيا المعلومات ، إدارة الموارد البشرية ، وإدارة الخدمات المصرفية ، كما توصل البحث إلى أن تعزيز القدرات الداعمة للتحول الرقمى تأتى فى مقدمة التغييرات الهيكلية التى يمكنها أن تؤثر على التحول الرقمى الناجح، ثم تطوير قيادات التحول الرقمى، وإدارة الإجراءات والعمليات ، وتعزيز الثقافة التنظيمية والبيئة الرقمية.

Keywords

• الكلمات المفتاحية : الجدارات الرقمية
• التحول الرقمى
• القطاع المصرفى
• التكنولوجيا المالية
• التغييرات الهيكلية