Modern Management Review (Dec 2017)
WYWIERANIE WPŁYWU SPOŁECZNEGO NA PRZYKŁADZIE REKLAMY W ŚWIETLE BADAŃ
Abstract
Branża turystyczna jest gałęzią gospodarki, w której kontakt z klientem stanowi sine qua non prosperity przedsiębiorstwa. Nie jest niczym odkrywczym, że znaczący wpływ na pozycję rynkową organizacji posiadają prowadzone przez nią działania marketingowe[1], których efektywność uwarunkowana jest doborem i zastosowaniem technik wywierania wpływu społecznego, perswazji, co uczyniono przedmiotem analizy operacyjnych działań reklamowych przedsiębiorstw turystycznych, w tym przypadku biur podróży[2].Problem główny badań można sformułować w postaci pytania: Jakie mechanizmy wpływu społecznego stosowane są w treści przekazu reklamowego organizacji rynkowych?.Siła oddziaływania perswazji [również preswazji] jest w chwili obecnej bezdyskusyjna, zaś przedmiotem polemiki o skali tego oddziaływania stają się badania konkretnych działań organizacji, w niniejszym przypadku przedsiębiorstw turystycznych. Turystyka jest obecnie istotnym składnikiem konsumpcji, a wraz ze wzrostem stopy życiowej społeczeństwa, staje się przedmiotem zainteresowania przedsiębiorstw, ich działań reklamowych i promocyjnych oraz opracowywanych i stosowanych strategii rozwojowych.Opanowanie sfery procesów poznawczych, przyzwyczajeń człowieka i jego zachowań, staje się celem programowania działań operacyjnych oraz opracowywania strategii reklamowej przedsiębiorstw rynkowych, w tym także biur podróży.Celem niniejszej pracy jest ukazanie mechanizmów perswazyjnych, które stosowane są do wspomagania decyzji konsumenckich dotyczących usług turystycznych. [1] Realne działania tego rodzaju opisano np. w książce K. Mrozowicz i W. Ziaja, Strategia marki sieciowego przedsiębiorstwa hotelowego, Katowice 2012. [2] W artykule wykorzystano wyniki badań pod kierunkiem autorów, które w całości znajdują się w pracy: K. Grala, Mechanizmy wywierania wpływu społecznego stosowane przez biura podróży w marketingu mix, praca licencjacka napisana pod kierunkiem Kazimierza Nagody-Mrozowicza, AWF w Katowicach, Katowice 2017.
Keywords
