مدیریت و برنامه‌ریزی در نظام‌های آموزشی (Sep 2023)
تعیین فعالیت‌های آموزشی قابل برون‌سپاری در یک دانشگاه سازمانی با استفاده از مدل چند شاخصه MADM
Abstract
هدف: امروزه بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها با رقابت فزاینده پایدار و نامطمئنی روبه‌رو هستند که به‌واسطه نوآوری‌های فنّاورانه، تغییر محیط‌های بازاری و نیازهای در حال تغییر مشتریان، شدت یافته است. در این شرایط است که برون‌سپاری فعالیت‌های سازمان، به‌عنوان ضرورت اجرایی و یک راهبرد اجتناب‌ناپذیر برای سازمان‌ها مطرح می‌گردد که طی چند دهه گذشته در اکثر کشورها مورد توجه بوده است. ازاین‌روی این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت‌بندی فعالیت‌های آموزشی قابل برون‌سپاری در یک دانشگاه سازمانی صورت گرفت. مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر با رویکرد آمیخته و با بهره از ابزارهای مصاحبه و پرسشنامه انجام شده است. روش نمونه‌گیری در بخش کیفی، هدفمند ملاک‌مدار و در بخش کمی، تصادفی ساده بود. برای شناسایی معیارهای تصمیم‌گیری، با بررسی ادبیات و مطالعه اسناد و مدارک موجود و انجام مصاحبه‌های عمیق با 5 نفر از خبرگان و با بهره‌گیری از کدگذاری مفاهیم،50 معیار برون‌سپاری شناسایی شد و در اختیار گروه دوم خبرگان (13 نفر) قرار گرفت. به‌منظور شناسایی فعالیت‌های اصلی آموزشی پس از مطالعه اسناد بالادستی، پرسشنامه مربوطه طراحی و در اختیار 35 نفر از کارشناسان حوزه آموزش، خبرگان و اساتید قرار گرفت. در بخش کمی، پرسشنامه زوجی محقق ساخته باهدف تصمیم‌گیری چند شاخصه MADM بین گروهی از خبرگان و صاحب‌نظران امر آموزش دانشگاه به تعداد 39 نفر به شکل هدفمند توزیع شد و با استفاده از روش تاپ سیس و آنتروپی شانون اولویت‌بندی فعالیت‌ها انجام گرفت.بحث و نتیجه‌گیری: نتایج 5 معیار را به‌عنوان معیار نهایی معرفی کرد که شامل؛ تمرکززدایی از فعالیت‌های آموزشی، تمرکز بر اجرای راهبردهای آموزشی، حفظ و ارتقای ارزش‌های سازمانی، ارتقای وضعیت مالی (درآمدزایی، صرفه‌جویی مالی و...) و سرعت بخشیدن به انجام فرایندها و فعالیت‌های آموزشی بودند و 43 فعالیت غیراصلی در 4 حوزه، نیازسنجی و امکان‌سنجی، برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی و نظارت مرتب شدند و با توجه به معیارها، 13 فعالیت آموزشی برای برون‌سپاری معرفی شدند. طراحی«آموزش‌های مورد نیاز اساتید و مربیان» در حوزه نیازسنجی «پیکره‌بندی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری سیستم جامع آموزش» در حوزه برنامه‌ریزی و «برگزاری مناسب کلاس‌های نظری و عملی» در حوزه اجرا به‌عنوان اولویت اصلی برای برون‌سپاری قرار گرفتند. قابل توجه است که «شناسایی موانع موجود در عملکرد مطلوب کارکنان آموزشی» توسط هر پنج معیار جزء اولویت‌های اصلی برای برون‌سپاری قرارگرفته است. درنهایت نتایج نشان داد که تدوین دستورکارهای دروس مهارتی، شناسایی موانع کارآمدی دانشجویان، نیازسنجی آموزشی، پیکره‌بندی سیستم جامع آموزش از فعالیت‌های آموزشی قابل برون‌سپاری می‌باشد.
Keywords
