O artigo tem como objetivo analisar a situação dos estudos de usuários no contexto arquivístico brasileiro, considerando a realidade nos arquivos como unidade de informação. Foram identificadas as principais características dos estudos de usos e usuários realizados em arquivos, a partir de uma pesquisa bibliográfica sobre relatos de experiências. Palavras-chave: estudos de usuários; arquivologia; arquivos públicos; arquivos privados.