Alineación entre metas organizacionales y elicitación de requisitos del software

Abstract

La elicitación de los requisitos del software debe contribuir a la obtención de una primera descripción del problema que permita establecer las motivaciones para su solución mediante sistemas informáticos. Los métodos y herramientas convencionales para la elicitación de requisitos pueden, sin embargo, dejar de lado aspectos fundamentales de la organización debido a su interés por enfocarse en situaciones relativas a los problemas puntuales que aquejan el entorno del software. En este artículo se ilustra el uso de una herramienta administrativa de uso común (el diagrama causa - efecto), con algunas modificaciones, para lograr un análisis cuantitativo del grado en que se logran alinear las metas organizacionales con los requisitos correspondientes a una pieza de software.