Influência do design emocional na interação homem/computador | The influence of emotional design in interaction between humans and the computer

Abstract

Resumo O artigo busca identificar como as interfaces digitais despertam cognitivamente sentimentos negativos ou positivos e como isso afeta na resolução dos problemas propostos. Para executar e verificar os objetivos foram desenvolvidas duas interfaces: uma sem foco no usuário ou estética visual e a outra preocupada com uma experiência mais satisfatória ao usuário. As interfaces foram submetidas a testes. Os resultados apontam que o design emocional pode influenciar na experiência de um indivíduo em uma interação homem/computador, pois se cognitivamente algum elemento despertar sensações negativas a resolução das tarefas pode ser comprometida. Palavras chave design emocional; cognição; comunicação; interação homem-computador; interfaces digitais Abstract This article discusses the influence of emotional design in interaction between humans and the computer. To implement and verify the theory it was developed two digital interfaces: one of them does not have the user nor visual elements as its focus and the second digital interface is focused on providing a great user experience. Both interfaces have been tested by users. The results of this study claim that emotional design can influence the experience of human/computer interaction. Keywords emotional design; cognition; communication; interaction human computer; digital interface

Keywords

• Design Emocional
• Cognição
• Comunicação
• Interação homem/computador
• Interfaces digitais.