A percepção e o valor atribuído pela pessoa idosa integrada em universidade sénior, sobre a qualidade dos serviços prestados pela saúde

Abstract

Enquadramento – As pessoas mais velhas estão mais ativas, e a participação em Universidades Séniores parece ser um elemento de capacitação e ativação de memória. Objetivos: Avaliar através da participação regular em universidade sénior de um grupo de idosos, a sua perceção de qualidade em saúde e memorização das instruções em saúde. Metodologia – Foram organizados cinco grupos focais com 40 idosos participantes em Universidade Sénior com aplicação de um inquérito por questionário com aplicação apoiada por uma das investigadoras para avaliar A percepção e o valor atribuído pela pessoa idosa integrada em universidade sénior, sobre a qualidade dos serviços prestados pela saúde. Resultados – Contrariando o que a literatura refere sobre o esquecimento da pessoa das instruções de saúde após a consulta, este estudo exploratório veio demonstrar que os idosos ainda têm boa memória, são ativos e arranjam estratégias de memorização (como gravar no telemóvel as instruções ou pedir ao profissional que as escreva para utilização futura). A participação ativa nas atividades da universidade sénior pode ser uma das razões desta capacidade de memorização. Palavras-chave : idosos; universidade sénior; memorização; saúde; literacia em saúde