رقمية العمليات المصرفية ودورها في تعزيز الشمول المالي (دراسة لعينة من المصارف التجارية في العراق للمدة 2017-2022)

Abstract

لقد أحدث ظهور التحول الرقمي ثورة في المشهد المالي التقليدي. حيث قدم خدمات سريعة وفعالة للمستهلكين مع خفض التكاليف للمؤسسات المالية. ومع التقدم المستمر في التحول الرقمي من المتوقع أن تنمو صناعة رقمية العمليات المالية بسرعة في السنوات المقبلة مما يوفر إمكانية وصول أكبر الى الخدمات المصرفية وزيادة الشمول المالي في جميع انحاء العالم. كان السؤال الرئيسي الذي تم تناوله في هذا البحث هو: ما هو تأثير ودور التحول الرقمي في تعزيز الشمول المالي؟ وتشير النتائج الى ان التحول الرقمي له تأثير إيجابي وذو دلالة إحصائية على الشمول المالي. وتظهر نتائج الدراسة أيضاً أن الشمول المالي يلعب دوراً محورياً في الوساطة في تأثير السلبي لرقمية العمليات المصرفية

Keywords

• التحول الرقمي، الشمول المالي، الخدمات المصرفية