WHO ARE WE, WHAT ARE WE DOING, WHERE ARE WE GOING?

Abstract

Már legalább három évtized telt el azóta, hogy elkezdtek megjelenni azok az írások a közszolgálattal foglalkozó, európai és észak-amerikai könyvekben és tudományos folyóiratokban, amelyek a teljesítmény-indikátorokkal és a teljesítmény-menedzsmentel foglalkoztak. A kormányzati teljesítménnyel kapcsolatos gyakorlati problémák legalább olyan régiek, mint a kormányzás maga, de az öntudatos „szakértők” kölcsönösen kommunikáló közössége ebben a tárgykörben legfeljebb egy vagy két generációra tekinthet vissza. Ma a közszolgálati szektor teljesítményével foglalkozó szakirodalom az Atlanti-óceán mindkét partján virágzik. Az érdeklődés mértéke és ideje alapján hasznosnak tűnik az áttekintés, amire ez a tanulmány vállalkozik.