بررسی تأثیر ویژگی‌های شخصیتی و مهارت‌های ارتباطی بر سبک‌های مدیریت تعارض معلمان مقطع دبیرستان شهرستان بابل

Abstract

هدف این پژوهش بررسی تأثیر ویژگی­های شخصیتی و مهارت‌های ارتباطی بر سبک­های مدیریت تعارض معلمان شهرستان بابل بود. روش انجام پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعة آماری پژوهش، همة معلمان مقطع دبیرستان شهرستان بابل (1025 نفر) است که از آن­ها تعداد 280 نفر به‌صورت نمونه­گیری خوشه­ای انتخاب شدند. برای اندازه‌گیری متغیرها از پرسشنامه­های مهارت­های ارتباطی بارتون، پنج عاملی شخصیت NEO و مدیریت تعارض رابینز استفاده شد. برای تجزیه‌وتحلیل از رگرسیون چندمتغیره به روش گام‌به‌گام استفاده شد. نتایج نشان داد که پنج عامل عمدة شخصیت به صورت‌های مختلف با سبک­های مدیریت تعارض تأثیر داشتند. علاوه بر این مهارت­های ارتباطی به‌طور منفی از سبک­های مدیریت تعارض کنترل و عدم مقابله متأثر بود. از سوی دیگر آزمون رگرسیون نشان داد که ویژگی­های شخصیتی و مهارت‌های ارتباطی توانایی پیش­بینی سبک­های مدیریت تعارض را دارند.

Keywords

• سبکهای مدیریت تعارض
• مهارتهای ارتباطی
• ویژگیهای شخصیتی
• معلمان
• دبیرستان
• شهرستان بابل