Revista Cubana de Salud y Trabajo (May 2021)
Construcción y propiedades psicométricas de la Escala Demandas-Recursos Laborales para medir el estrés laboral
Abstract
Introducción: El estrés laboral constituye un problema actual de salud ocupacional y su medición representa un reto. El modelo Demandas-Recursos Laborales sustenta los efectos directos e indirectos de sus componentes en el estrés y la motivación de los trabajadores. Objetivo: Diseñar una escala para medir el estrés laboral basada en el modelo Demandas-Recursos Laborales. Material y método: Se realizó una revisión a la literatura. Se determinó la estructura factorial de la escala. Se aplicó la técnica de redes semánticas naturales para identificar los significados psicológicos de los factores de la escala y la contrastación de los resultados obtenidos. Se elaboró el banco de reactivos, la validez interjueces, la integración de la escala y la aplicación de la escala a una muestra de 513 trabajadores para determinar sus propiedades psicométricas. Resultados: Arrojó una escala con 75 reactivos y 14 factores, seis demandas laborales (demandas físicas y psicológicas, demandas cognitivas, demandas emocionales, sobrecarga, presión de tiempo, conflicto y ambigüedad de rol) y ocho recursos laborales (retroalimentación, participación en la toma de decisiones, autonomía, recompensas, estabilidad en el empleo, oportunidades de desarrollo laboral, apoyo social de compañeros y apoyo social del superior). Conclusiones: Se señala que la escala es válida y confiable. Es recomendable que futuras investigaciones efectúen la validez externa de la escala asociándola con el burnout y el engagement de acuerdo con el modelo Demandas-recursos laborales Introduction: Work stress is a current occupational health problem and its measurement represents a challenge. The Job Demand-Resources Model supports the direct and indirect effects of its components on the stress and motivation of workers. Objectives: To design a scale to measure work stress based on the Job Demand-Resources Model. Material and method: A literature review was carried out. The factorial structure of the scale was determined. The natural semantic network technique was applied to identify the psychological meanings of the scale factors and the contrast of the results obtained. The items bank, inter-judge validity, scale integration, and scale application to a sample of 513 workers were developed to determine its psychometric properties. Results: It produced a scale with 75 items and 14 factors, six work demands (physical and psychological demands, cognitive demands, emotional demands, overload, time pressure, conflict, and role ambiguity), and eight work resources (feedback, participation in taking decisions, autonomy, rewards, job stability, job development opportunities, social support from colleagues and social support from the superior). Conclusions: It is stated that the scale is valid and reliable. It is recommended that future research carry out the external validity of the scale associating it with burnout and engagement according to the Job Demands-Resources Model.
