Nuevos canales de comunicación institucional en materia de seguridad

Abstract

Objetivo: Análisis de las acciones de comunicación institucional llevadas a cabo por la Guardia Civil en la red social TikTok. Diseño/metodología/enfoque: Estudio cuantitativo a efectos de la medición del impacto de dichas acciones de comunicación. Posteriormente, la investigación aborda los problemas jurídicos y el debate ético en torno al alcance de los objetivos planteados en la política de comunicación de la Guardia Civil respecto a su actividad en TikTok, partiendo de un análisis crítico de estas dimensiones del fenómeno. Limitaciones/implicaciones: La utilidad del trabajo reside en el mejor entendimiento de la pertinencia de la citada política de comunicación con arreglo a su validez jurídica y deontológica y el cumplimiento de una serie de objetivos estratégicos. Originalidad/contribución: La investigación se ocupa de una práctica institucional novedosa y poco estudiada en el ámbito de la comunicación de defensa y seguridad, con importantes implicaciones para la reputación corporativa de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

Keywords

• guardia civil
• comunicación estratégica
• tiktok
• imagen de marca
• reputación corporativa