Revista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online (May 2023)

Quality indicators for quality optimization in hospital pharmacy / Indicadores de qualidade para otimização da qualidade em farmácia hospitalar

  • Jaqueline Cruz de Vasconcelos,
  • Erica Ripoll Hamer

DOI
https://doi.org/10.9789/2175-5361.rpcfo.v15.12734
Journal volume & issue
Vol. 15

Abstract

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Objetivo: identificar, a partir de publicações científicas, indicadores de qualidade para a otimização da gestão em farmácia hospitalar. Método: revisão integrativa com levantamento bibliográfico nas bases de dados Scopus, We of Science e Medline, entre 2019 e 2023, utilizando os descritores Patient Safety, Quality Indicators e Pharmacy Service. Foram incluídos documentos em português, inglês e espanhol, com os resumos disponíveis nas bases de dados selecionadas e disponíveis na íntegra sem custos. Para análise dos documentos, aplicou-se a ferramenta CASP adaptada. Resultados: foram identificados 15 documentos na Web of Science, 24 na Scopus e dois na Medline com a temática abordada no tópico. Conclusão: as ferramentas de gestão da qualidade mais frequentemente reportadas foram as relacionadas com a definição da causa raiz. Os indicadores de qualidade utilizados para monitorar os resultados foram, principalmente, satisfação da equipe de trabalho, tempo gasto na execução das atividades e redução de erros e custos.

Keywords