Signos (Jun 2022)
Evaluación de la calidad de la información en las organizaciones, a través de herramientas tecnológicas
Abstract
La información constituye un activo estratégico para las diferentes prácticas organizacionales. Por esa razón, la calidad de los datos es fundamental para el buen funcionamiento de todo negocio, ya sea grande, mediano o pequeño. Los sistemas informáticos son un punto clave para la toma de decisiones en cualquier empresa que pretenda ser competitiva, debido a que gestionandatos útiles en diferentes ámbitos. En ese sentido, es necesario que la información tenga la calidad adecuada, con la integridad como uno de los atributos más relevantes. Diversas investigaciones orientadas por enfoques y métodos específicos han buscado identificar problemas en la calidad de los datosy la información, así como definir métodos y mecanismos para garantizarla y medirla. Disponer de datos e información de alta calidad, en definitiva, permite responder mejor a las prioridades de las organizaciones, interactuar de forma inteligente con los clientes, y desarrollar la operación de la empresa de manera eficiente. De acuerdo con lo anterior, este artículo tiene el objetivo de analizar la evaluación de la calidad de los datos y la información, a través de herramientas tecnológicas con base en la revisión de la literatura. Los resultados indican que una adecuada gestión de la calidad de los datos y la información depende, en gran medida, de la medición. El establecimiento de indicadores y la recogida de métricas son fundamentales para comprender cada componente del ciclo de calidad en los procesos singulares de cada organización.
Keywords
