INFLUÊNCIA DOS CUSTOS DE CONTROLE NOS CUSTOS DAS FALHAS INTERNAS E EXTERNAS

Abstract

O estudo tem como objetivo analisar a influência de custos de prevenção e avaliação na redução de custos de falhas internas e externas no setor de confecções. Trata-se de um estudo quantitativo e descritivo, que teve como estratégia de pesquisa o levantamento e coleta de dados por meio de questionário. Obteve-se 121 respostas que foram analisadas por meio de Análise Fatorial Exploratória (AFE) e Regressão Linear Múltipla com bootstrapping. O principal achado da pesquisa foi que investir no treinamento de funcionários, na manutenção preventiva de máquinas e equipamentos, no desenvolvimento e auditar um sistema de qualidade, isso influencia na redução dos custos de falhas. Porém, a inspeção de materiais comprados e a avaliação da conservação dos materiais em estoque apresentaram comportamento significativo contrário, ocasionando assim, os custos de falhas. Conclui-se que, no setor de confecções, segundo a amostra investigada, os custos de prevenção auxiliam na redução das falhas, mas os custos de avaliação não apresentaram o mesmo comportamento, ressaltando a necessidade de mais pesquisas para compreender essa relação.

Keywords

• Custos da Qualidade. Prevenção. Avaliação. Falhas. Confecções.