Gestión del conocimiento: Aproximaciones teóricas

Abstract

La gestión del conocimiento se ha convertido en uno de los principales temas de estudio en el ámbito de la gente. Gestionar el conocimiento significa gestionar los procesos de creación, desarrollo, difusión y explotación del conocimiento para ganar capacidad competitiva. De acuerdo con Woodman (1985) “Gestionar conocimiento es un proceso que abarca todo lo relacionado con la obtención de la información adecuada, en la forma correcta, para la persona indicada, al coste adecuado, en el momento oportuno en el lugar apropiado, para tomar la acción correcta”. Esta descripción abarca todas las finalidades de la gestión de la información, a saber, potencializar y aprovechar las ventajas derivadas de gestionar la información, minimizar costes de adquisición del conocimiento y asegurar un continuo suministro de información. La consideración del conocimiento como recurso estratégico esencial y la habilidad de las organizaciones para crearlo y aplicarlo como capacidad fundamental, supone un importante avance en la evolución de la dirección estratégica. De acuerdo con algunos autores, el recurso básico de las organizaciones actuales deja de ser el capital para pasar a ser el conocimiento. Si antes el activo central era el capital, hoy día el conocimiento remplaza el capital como recurso crítico, lo que constituye un desafío para las organizaciones, en la capacidad de generar conocimiento, administrarlo y construir procesos que permitan integrar y apalancar los recursos más importantes, los conocimientos y sus capacidades. En el presente trabajo se exponen desde una lente organizada los aspectos teóricos más relevantes de lo que se conoce como gestión del conocimiento, aproximaciones al concepto, modelos explicativos y aplicación en las organizaciones. La metodología empleada es la revisión sistemática sin metanàlisis, a partir del cual se revisa la literatura existente y es organizada con el objetivo de aportar una mirada crítica del tema planteado.Palabras clave: gestión; conocimiento; organización; aprendizaje.Gestión del conocimiento: Aproximaciones teóricasAbstractKnowledge management has become one of the main topics of study in the field of people. Managing knowledge means managing the processes of creation, development, dissemination and exploitation of knowledge to gain competitive edge. According to Woodman (1985) “Managing knowledge is a process that covers everything related to getting the right information in the right way, for the right person, at the right cost, at the right time in the right place, in order to take the right action“. This description covers all the objectives of information management, that is to say potentiate and take advantage of the benefits of information management, minimize costs of acquiring knowledge and ensure a continuous supply of information. The consideration of knowledge as an essential strategic resource and the ability from the organizations to create it and apply it as a fundamental skill, it leads to an important advance in the evolution of strategic management. According to some authors, the basic resource in today’s organizations is no longer the capital but the knowledge. If before the core asset was the capital, today knowledge replaces the capital as a critical resource, which constitutes a challenge for organizations, the ability to generate knowledge, manage it and build processes to integrate and leverage the most important resources, the knowledge and its skills. In the present work, from an organized lens are exposed, the most important theoretical aspects of what is known as knowledge management, approaches to the concept, explanatory models and application in organizations. The methodology used is the systematic review without meta-analysis, by which the existing literature is revised and organized with the objective of providing a critical view of the topic brought up.Keywords: management; knowledge; organization; learning.