Comprometimento calculativo e retaliação: visão integrada dos conceitos em uma organização pública Calculative commitment and retaliation: an integrated view of the concepts in a public organization

Abstract

Este artigo objetivou colaborar para a revisão da multidimensionalidade do conceito de comprometimento e para o desenvolvimento da relevante temática de pesquisa sobre os desvios de comportamento no ambiente de trabalho, por meio da discussão sobre a base calculativa do comprometimento e sua relação com comportamentos de negligência como forma de reação a um estado de insatisfação. A pesquisa teve a perspectiva quantitativa e foi realizada em uma organização pública com representações em dez capitais do Brasil. A amostragem foi aleatória e estratificada, proporcional por área de atuação dentro da organização, e resultou em 519 respondentes. Os instrumentos utilizados foram a Escala de percepção e julgamento da retaliação organizacional e a Escala de comprometimento organizacional calculativo. Os resultados demonstram que os funcionários dessa organização possuem um baixo nível de comprometimento calculativo e baixa percepção de retaliação, o que indica uma relação positiva entre os dois constructos. Esses resultados corroboram outras pesquisas, que demonstram correlações positivas entre a base calculativa e comportamentos indesejáveis, de maneira oposta às outras bases do comprometimento, e, dessa forma, ratificam a sugestão de retirada da base calculativa e o tratamento desse conceito de forma separada, como entrincheiramento organizacional.This article aims to contribute to the revision of the multidimensionality of the concept of commitment and the development of relevant research on the subject of misbehavior in the workplace, through the discussion on the basis of calculative commitment and its relation to behavior of negligence as a reaction to a state of dissatisfaction. The research was quantitative and the prospect was held in a public organization with offices in ten cities of Brazil. The sampling was random and stratified proportional by area of operation and resulted in 519 respondents. The instruments were: Awareness and trial of Organizational Retaliation Scale and Calculative Organizational Commitment Scale. The results show that employees of this organization have a low level of calculative commitment and low perception of retaliation, which indicates a positive relationship between the two constructs. These results corroborate other studies that show positive correlations between the calculative base and undesirable behaviors, the opposite way to other bases of multidimensional commitment - affectiveand normative - and thus confirm the suggestion of withdrawal of calculative basis this concept, and treatment separately as organizational entrenchment.