Big data i intel·ligència artificial en la gestió dels recursos humans del sector públic

Abstract

La irrupció de tecnologies disruptives en la societat com el big data i la intel·ligència artificial tindrà en els propers anys un impacte radical en l'ocupació pública. L'Administració està canviant la seva manera de prestar serveis públics i d'intervenir en la societat, la qual cosa obligarà a canviar també el perfil dels seus recursos humans, i, per tant, a revisar els seus mecanismes de selecció i gestió dels seus empleats. No existeix un consens sobre l'abast del canvi tecnològic en l'ocupació pública, però sí sobre el fet que el big data i la intel·ligència artificial tindran un paper fonamental en tasques fins avui realitzades per empleats públics, que hauran de desenvolupar altres habilitats i competències. El moment de canvi generacional que l'Administració viurà en els propers quinze anys es presenta com una oportunitat per transformar l'ocupació pública i la forma de gestionar-la, aprofitant els elements positius del canvi tecnològic i ajudant a que els poders públics compleixin la seva funció de cerca de l'interès general.

Keywords

• big data
• intel·ligència artificial
• automatització
• treball públic
• selecció
• ocupació pública
• transformació digital