Gestión Joven (Apr 2008)
Relación entre la orientación emprendedora y la gestión de la calidad total: efectos en el desempeño empresarial
Abstract
El propósito de este trabajo es establecer un marco de referencia para el estudio de la relación entre dos constructos, Orientación Emprendedora (EO) y Gestión de la Calidad Total (TQM), tradicionalmente tratados como independientes. Asimismo, incluimos en esta propuesta el efecto de esta relación en el desempeño organizacional o performance. En definitva, el trabajo persigue, mediante el planteamiento de unas cuestiones de investigación, sentar nuevas bases para futuras prescripciones sobre la gestión orientada a una mejora del desempeño en la empresa.
