Pengaruh Budaya dan Lingkungan dalam Menentukan Keberhasilan Implementasi Sistem

Abstract

Abstrak Penerapan Enterprise Resource Planning (ERP) dapat menunjang aktivitas internal organisasi secara terintegrasi, sehingga dapat membantu proses bisnis dalam sebuah perusahaan dengan akses ke sumber data yang lebih cepat dan tepat. Penerapan ERP dapat mengalami kesuksesan ataupun kegagalan. Agar tidak terjadi kegagalan dalam implementasi ERP penting untuk mengetahui komponen apa saja yang membentuk critical success factor, salah satunya adalah budaya dan lingkungan. Guna mengetahui pengaruh budaya dan lingkungan pada penerapan ERP, maka dilakukan kajian ulang pada beberapa paper dengan jumlah 14 paper dari Science Direct yang telah ditemukan. Kajian ulang ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian Systematic Literature Review. Berdasarkan kajian ulang didapatkan tinjauan pengaruh budaya dan lingkungan pada penerapan ERP yang dapat dilihat dari tiga sudut pandang, yaitu implementasi ERP, critical success factor pada penerapan ERP, budaya dan lingkungan pada implementasi ERP. Perilaku kepemimpinan strategis, kerja sama dari divisi-divisi, dan perspektif pengguna mempengaruhi budaya dan lingkungan organisasi dalam mencapai keberhasilan penerapan ERP. Kata kunci: Budaya, ERP, Faktor-Faktor Perspektif Budaya dan Lingkungan, Lingkungan Abstract The implementation of Enterprise Resource Planning (ERP) can support an organization's internal activities in an integrated manner so that it can help business processes in a company with access to faster and more precise data sources. ERP implementation can experience success or failure. To avoid failure in ERP implementation, it is essential to know what components make up critical success factors, one of which is culture and environment. To determine the influence of culture and environment on ERP implementation, a review of several papers was conducted with a total of 14 papers from Science Direct that have been found. This review was conducted using a systematic literature review research method. Based on the review, it was obtained a review of the influence of culture and environment on ERP implementation which can be seen from three points of view, namely ERP implementation, critical success factors on ERP implementation, culture, and environment on ERP implementation. Strategic leadership behaviour, cooperation from divisions, and user perspectives affect the culture and environment of the organization in achieving successful ERP implementation. Keywords: Culture, ERP, Cultural and Environmental Perspective Factors, Environment