Online Satın Alma Davranışında Genel Erteleme, Algılanan Risk, Akış Deneyimi ve Online Ertelemenin Rolüne İlişkin Bir Model Testi

Abstract

Bu çalışmada, online satın alma davranışında genel erteleme eğilimi, akış deneyimi, online erteleme eğilimi ve algılanan risk kavramlarının rolünü ortaya koymaya çalışan bir model test edilmektedir. Araştırma bağlamında kolayda örnekleme yöntemi ile seçilmiş 551 katılımcı üzerinde yapılan anketten elde edilen veriler kullanılmıştır. Verilerin analizinde SmartPLS 3.2.9 programı kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre genel erteleme ve online erteleme eğiliminin online satın alma davranışında etkisinin negatif olmadığı; erteleme eğilimli kişilerin online erteleme, alışveriş keyfi, tele bulunma boyutlarına etkisinin pozitif olduğunu ortaya koymaktadır. Online erteleme eğiliminin, tele bulunma ve alışveriş keyfi boyutlarında pozitif etkisi olduğu gözlenmiştir. Ancak algılanan riskin online erteleme üzerinde negatif etkisi desteklenmemiştir.

Keywords

• genel erteleme eğilimi
• online erteleme eğilimi
• akış deneyimi
• algılanan risk
• online satın alma davranışı
• general procrastination
• online procrastination
• flow experience
• perceived risk
• online purchase behaviour.