A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À TOMADA DE DECISÃO EM CONSULTÓRIOS MÉDICOS

Abstract

A Tecnologia de Informação (TI) é uma ferramenta que tende a gerar qualidade da informação, diminuindo as incertezas no processo de tomada de decisão. Este estudo buscou identificar quais tipos de tecnologia são empregados; de que forma a tecnologia da informação é utilizada e quais as principais decisões tomadas, bem como descrever as vantagens e limitações do uso da tecnologia junto aos consultórios médicos. A pesquisa, que se caracteriza como uma survey, foi aplicada junto a 426 médicos de uma cooperativa médica através de questionários estruturados, cujos dados foram tratados através de análises univariada e bivariada. O médico percebe na tecnologia um importante valor agregado; no entanto, a grande maioria dos médicos não a utiliza em seus consultórios. Dentre as vantagens da utilização da TI, segundo os médicos, está uma melhor capacidade de organização do consultório. Porém, uma das principais desvantagens é a “despersonificação do atendimento”.

Keywords

• Tecnologia da informação
• tomada de decisão
• consultórios médicos.