APLICAÇÃO DE FMEA PARA ANALISE DE RISCOSE OPORTUNIDADES NO PROCESSO DE PRODUÇÃO DE UMA INDÚSTRIADE COSMÉTICOS

Abstract

Nos dias atuais as organizações buscam constantemente a melhoria em seus processos produtivos, visando diminuir os custos e atender os requisitos dos clientes e partes interessadas. A revisão da norma ISO 9001:2015 tem como principal assunto o tratamento dos riscos e oportunidades, orientando as organizações a tratarem os riscos e oportunidades de forma mais abrangente e sistemática, com o intuito de oferecer maior flexibilidade e eficiência as organizações e consequentemente oferecer melhores resultados aos clientes e partes interessadas. A norma não estabelece um procedimento ou método de como fazer a abordagem dos riscos e oportunidades, ficando a empresa responsável por desenvolver este trabalho. O estudo de caso desenvolvido em uma empresa de cosméticos localizada na região de Maringá Paraná utilizou-se da metodologia FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) para realizar a análise dos riscos e oportunidades no processo de produção de gluco-oligossacarídeos.

Keywords

• iso 9001-2015
• fmea
• partes interessadas
• riscos
• oportunidades