RAM. Revista de Administração Mackenzie (Dec 2018)
The meaning of work saga: a collective job crafting experience /A saga do significado do trabalho: uma experiência de job crafting coletivo
Abstract
Purpose: Our main purpose was to explore how collective job crafting relates to the meaning of work and the meaning-making processes. Originality/value: We explored the job crafting model to study the meaning of work at the collective level. But, while most job crafting studies focus on the relation between workers and tasks, we focused on the collective meaning-making that emerges from workers actively adapting tasks, significance, and relationships in their jobs. As for the practitioners, we alert for a possible trapdoor through which job crafting can fall back into plain hierarchical job design if it is not actively and autonomously engaged by workers. Design/methodology/approach: We used basic qualitative research to combine interpretative analysis (aligned with our topic and theoretical model) and the possibility to look into an interaction scenario (aligned with our objectives). Data was collected though informants’ responses to a semi-structured interview and analyzed using content analysis. Findings: We found out that workers shared an understanding of the problems of work meanings and engage in a quest to make sense of their work lives both 1. At the organizational level - arranging work in unorthodox ways -; and 2. At the interpersonal level - adhering to specific roles to attach meaning to work. Our findings shed light on new aspects of the job crafting model, particularly, on the meaning of work centrality to the model in collective job crafting experiences. Objetivo: Nosso objetivo principal foi explorar como o job crafting coletivo se relaciona com o significado do trabalho e com o processo de construção desse significado. Originalidade/valor: Nós exploramos o modelo de job crafting para estudar o significado do trabalho no nível coletivo. Porém, enquanto a maioria dos estudos sobre job crafting se concentra na relação entre os trabalhadores e as tarefas, nós focalizamos a construção coletiva de significado que emerge quando os trabalhadores alteram ativamente as tarefas, sua significância e seus relacionamentos no trabalho. Quanto aos profissionais, nós alertamos para a possível armadilha através da qual o job crafting pode ser reduzido a um simples job design hierarquizado, caso não ocorra de forma ativa e autônoma pelos trabalhadores. Design/metodologia/abordagem: Nós usamos um estudo qualitativo básico para combinar análise interpretativa (alinhada ao tópico de estudo e modelo teórico escolhido) e a possibilidade de examinar um cenário de interação (alinhado aos nossos objetivos). Os dados foram coletados através das respostas dos informantes a uma entrevista semi-estruturada e analisados usando a técnica de análise de conteúdo. Resultados: Nós verificamos que os trabalhadores compartilham um entendimento sobre os problemas com os significados do trabalho e se engajam em uma missão para dar sentido às suas vidas profissionais tanto 1. No nível organizacional - arranjando o trabalho de maneiras não ortodoxas; e 2. No nível interpessoal - aderindo a papeis específicos para dar significado ao trabalho. Nossos achados lançam luz sobre novos aspectos do modelo de job crafting, particularmente sobre a centralidade do trabalho no modelo quando se trata de experiências de job crafting coletivo.
