مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و السياسية (Dec 2024)
أثر أبعاد الذكاء العاطفي في ضغوط العمل (دراسة حالة قناة سما الفضائية السورية)
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرّف على أثر الذكاء العاطفي على ضغوط العمل للعاملين الإعلاميين في قناة سما الفضائية كأنموذج للقنوات التلفزيونية السورية من وجهة نظر الإعلاميين، ولتحقيق هدف الدراسة تمّ الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، فصُمّمت استبانة وُزعت على عينة من الإعلاميين في القناة مُؤلفة من 82 مفردة، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أبرزها وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقييم العاملين الإعلاميين في قناة سما الفضائية لأبعاد الذكاء العاطفي لديهم وضغوط عملهم وذلك حسب عدد سنوات الخبرة في العمل، وحسب الجنس، والقسم الذي يعملون فيه، كذلك وجود علاقة سلبية بين أبعاد الذكاء العاطفي للإعلاميين في قناة سما وتقييم ضغوط العمل، وكانت الأبعاد (إدارة مشاعر الآخرين، إدارة المشاعر الذاتية والتحكم بها، المهارات الاجتماعية والتواصل) هي الأكثر تأثيراً.
